パワーストーン雑貨Petro（ペトロ）へのご来店誠にありがとうございます。♪

初めての方は、「本当にちゃぁんと商品が届くの？」と不安がいっぱいだと思います。まず、お店を信頼してもらうには、商品がお客様のお手元に届くまでキチンと説明させて下さい。
大切なお金と時間を使ってPetroでお買い物していただくんですから・・・

まず買いたい商品ページを選び、サイズ・色・個数などを選択し「かごに入れる」へをクリック！
この時点では、まだ商品をキープした状態です。もちろん、キャンセルだって出来ます。

ページ下に今お買上の価格（税込み合計 ・内消費税） が表示されます。
いくら買ったかいちもくりょうぜん・・・

ページ下にある「詳細・注文へ」・「会員専用ご注文」のどちらかををクリック！

「詳細・注文へ」：一般のお客様（会員登録されていないお客様です。）
「会員専用ご注文」：会員様（登録無料：ID・パスワードでお買い物ができる。）

ご注文が決まりましたら「送料区分」を選択して次へお進みください。

内容に誤り等がないかを必ずご確認いただき、ページ下にある「注文する！」をクリックしてください。
これでご注文が確定し、「パワーストーンアクセサリーPetro」から自動的に「[2004**********S] 発注票 」というメールが届きます。
この時点のメールはお客様の入力事項の確認です。このメールが届けば受注されています。

当店より、　「Subject: 【パワーストーンアクセサリーPetro】ご注文誠にありがとうございました。」　というメールが２４時間以内に届きます。（土・日・祝日は翌営業日中）　そのメールにて、お支払い方法の説明・商品のお届け予定日をお知らせします。

在庫がある場合は、即日or翌日に発送させていただきます。
在庫がない場合は、約３日〜７日以内に発送致します。どちらにしても「パワーストーンアクセサリーPetro」から事前にご連絡しますのでご安心下さい。

また、発送時に「Subject: 【Power stone Petro】発送いたしました。」というメールをお送りし、お客様の荷物の問い合わせ番号をお知らせします。

納品書・請求書は、通常商品発送時に同封させていただきます。プレゼントされる場合（ご注文のお客様とお届け先が違う場合）、商品とは別に郵送させていただきます。

領収書発行をご希望の場合は、ご注文時のコメント欄にご指示下さい。

クレジットカード明細は万が一の配送中の紛失・破損などの際に、大切なお客様の情報が100％守れるとは言い切れない為、お送りしておりません。
　また、日本信販通信上での承認・売上処理をしている為、控え事態が存在いたしませんので引き落とし等のお問合せはご利用のカード会社にお願いいたします。なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

荷物の問い合わせ番号は、「私の頼んだ商品、今どこにあるんだろ〜？」といった不安な時でもすぐにインターネット上で検索したりお届け日時を変更したりできるようになっています。

国内発送：日本通運（ペリカン便）お問合せホームページ

定形小包郵便物（エクスパック）お問合せホームページ

海外発送：EMS（国際スピード郵便）お問合せホームページ

商品がお手元に到着しましたら、まず破損していないかどうか、届いた商品がきちんと注文通りかどうかご確認下さい。
発送の際は何重もの厳し〜い検品をしているのですが、もし何らかの手違いがありましたらお手数ですが、下記のサポート窓口までご連絡下さい。すぐにご対応させて頂きます。

商品が到着してからのお問い合わせ先はコチラ↓
■Petroのお客様サポートへ問い合わせ■

有限会社ペトロ
アクセサリー企画・製造・卸・販売

パワーストーン雑貨Petro

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滋賀県大津市瀬田2-6-4
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E-mail:web@petro.co.jp

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「Petro」では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。

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