当店より、 「Subject: 【天然石アクセサリー販売 ≪ペトロ≫】ご注文誠にありがとうございました。」 というメールが２４時間以内に届きます。（土・日・祝日は翌営業日中） そのメールにて、お支払い方法の説明・商品のお届け予定日をお知らせします。
在庫がある場合は、即日or翌日に発送させていただきます。
在庫がない場合は、約３日～７日以内に発送致します。どちらにしても「天然石アクセサリー販売 ≪ペトロ≫」から事前にご連絡しますのでご安心下さい。
また、発送時に「Subject: 【天然石アクセサリー販売 ≪ペトロ≫】発送いたしました。」というメールをお送りし、お客様の荷物の問い合わせ番号をお知らせします。
納品書・請求書は、通常商品発送時に同封させていただきます。プレゼントされる場合（ご注文のお客様とお届け先が違う場合）、商品とは別に郵送させていただきます。
領収書発行をご希望の場合は、ご注文時のコメント欄にご指示下さい。
クレジットカード明細は万が一の配送中の紛失・破損などの際に、大切なお客様の情報が100％守れるとは言い切れない為、お送りしておりません。
また、日本信販通信上での承認・売上処理をしている為、控え事態が存在いたしませんので引き落とし等のお問合せはご利用のカード会社にお願いいたします。なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
荷物の問い合わせ番号は、「私の頼んだ商品、今どこにあるんだろ～？」といった不安な時でもすぐにインターネット上で検索したりお届け日時を変更したりできるようになっています。
国内発送：日本通運（ペリカン便）お問合せホームページ
定形小包郵便物（エクスパック）
海外発送：EMS（国際スピード郵便）お問合せホームページ
※なるべく余裕をもって前々日発送を心掛けますが、天候・交通機関によって、到着が遅れる場合はご了承下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
また、代金引換でお送りしたお荷物の配送後の住所変更の場合におきましても、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
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